Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân tại okvip9

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi okvip9 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nền tảng okvip9.bid và các tên miền liên quan. Chính sách này mô tả cách okvip9 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của okvip9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của okvip9 bao gồm: website, ứng dụng di động (nếu có), Live Chat, email hỗ trợ và mọi kênh giao tiếp khác giữa okvip9 và người dùng. Chính sách được viết bằng tiếng Việt và tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

okvip9 chỉ thu thập các thông tin cần thiết và tối thiểu phục vụ việc cung cấp dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) — chỉ thu thập trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.

b) Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Thời gian, tần suất và trang web bạn truy cập trong nền tảng okvip9.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và sử dụng khuyến mãi.
• Dữ liệu phiên truy cập (session) và cookie theo dõi hành vi người dùng.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

okvip9 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận theo yêu cầu pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại từ người chơi Việt Nam qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hóa) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách.
• Phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ người dùng và toàn vẹn hệ thống okvip9.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

okvip9 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận với okvip9.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên đăng nhập và ID ẩn danh (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: okvip9 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam — bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Mọi đối tác kỹ thuật của okvip9 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà okvip9 áp dụng.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

okvip9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng okvip9.

Các loại cookie okvip9 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để okvip9 cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm hoặc mất một số chức năng của nền tảng okvip9.

6Bảo Mật Dữ Liệu

okvip9 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Dù okvip9 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

okvip9 lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền. Thông tin cá nhân không liên quan đến giao dịch sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 3 năm không có giao dịch, okvip9 sẽ thông báo và có thể xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết sau khi hoàn tất quy trình thông báo.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ okvip9. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu okvip9 phải giữ lại một số thông tin nhất định.

8Quyền Của Người Dùng

Là người dùng okvip9 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà okvip9 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu okvip9 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và yêu cầu không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

9Dữ Liệu Trẻ Em

okvip9 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa thành niên. Chính sách này áp dụng nghiêm ngặt để bảo vệ trẻ em khỏi mọi rủi ro liên quan đến cá cược trực tuyến.

• Trong quá trình đăng ký, okvip9 yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi. Mọi thông tin khai báo sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng.
• Nếu okvip9 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng băng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại okvip9 có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu ngay lập tức.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okvip9 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người dùng, okvip9 sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 14 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okvip9 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okvip9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ tức thì 24/7 ngay trên giao diện nền tảng okvip9 — phản hồi trong dưới 2 phút.
• Zalo & Telegram: Kênh liên lạc nhanh dành riêng cho người dùng Việt Nam, hoạt động liên tục kể cả ngày lễ Tết.
• Email bảo mật: [email protected] — dành cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, sẽ được phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.