Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okvip9

okvip9 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì liên lạc hỗ trợ.

Mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu công khaiQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
okvip9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okvip9
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Mở live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề Tài khoản & Quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu trực tiếp từ trang cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ đăng nhập đến xử lý rút tiền để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Lịch sử giao dịch và log đăng nhập được lưu trong khoảng thời gian vận hành cần thiết, sau đó xoá tự động. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền kiểm soát cookie

Cookie chỉ ghi nhớ phiên và ngôn ngữ, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Mã giao dịch và số ví được lưu mã hoá để xác minh lịch sử nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat với yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Dữ liệu được xoá tự động sau khoảng thời gian lưu trữ vận hành. Nếu bạn đóng tài khoản và yêu cầu xoá sớm, chúng tôi xử lý yêu cầu đó qua email hoặc live chat.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn tắt hoàn toàn trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn sau khi tắt.

Trang liên quan

okvip9 Vietnam Câu hỏi Đăng ký okvip9 Ứng dụng Thể Thao Cầu Lông